Política de Privacidad

Transparencia, seguridad y compromiso con sus datos personales.

1. Información General

En Luna Andes (en adelante, "el Hotel", "nosotros" o "nuestro"), respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web LunaAndes.com o utiliza nuestros servicios, en estricto cumplimiento de las normativas internacionales de protección de datos, incluyendo los estándares del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

2. Recopilación de Datos Personales

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el sitio web incluye:

  • Datos de contacto e identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia al completar nuestros formularios de reserva o contacto.
  • Datos de reserva: Fechas de estancia, tipo de habitación preferida y solicitudes especiales.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visitado directamente antes y después de acceder a nuestro sitio (recopilados a través de cookies analíticas, sujeto a su consentimiento explícito).

3. Uso de la Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Utilizamos la información recopilada para:

  • Gestionar sus reservas y proporcionarle los servicios solicitados.
  • Responder a sus consultas y ofrecer soporte de atención al cliente premium.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Luna Andes utiliza cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia. Al ingresar a nuestro sitio, se le presenta un banner de configuración que le otorga control total sobre sus preferencias. Puede modificar su consentimiento en cualquier momento. Solo utilizamos cookies de marketing y analíticas si usted ha hecho clic explícitamente en "Aceptar" o las ha habilitado en la configuración.

5. Verificación de Edad y Acceso Restringido

Luna Andes ofrece servicios adicionales, como nuestro casino privado. De acuerdo con las leyes vigentes y nuestras estrictas políticas de cumplimiento normativo, el acceso a estas instalaciones específicas está estrictamente reservado para personas mayores de 18 años (18+). Podremos requerir documentación de identidad oficial durante el check-in para verificar su edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad para actividades restringidas.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, limitar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. También puede oponerse al procesamiento de su información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de los canales de contacto provistos a continuación.

7. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

Luna Andes Hotel

Ruta Provincial 82, Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina

Email: [email protected]

Teléfono: +54 9 261 403 221